Gestionnaire des opérations

Type d’emploi: Poste permanent à temps plein, en mode hybride

L’accès au droit et à la justice pour tous·tes te tient à cœur ?

Tu souhaites que ton travail ait du sens et un impact concret et positif dans la vie des gens ? Tu aimerais travailler dans un milieu créatif et différent ? Tu ressens le besoin de mieux concilier ta vie professionnelle et ta vie personnelle ?

C’est ce que Juripop te propose !

CE QUE TU FERAS

Le·la Gestionnaire des opérations, joue un rôle essentiel dans l’efficacité et la pérennité des processus internes de Juripop. Relevant de la Direction des opérations et du bureau de projets, il·elle veille à l’optimisation des systèmes et des processus organisationnels afin d’assurer un accueil fluide et accessible aux personnes requérantes. Supervisant une équipe dédiée aux opérations, il·elle encadre le personnel dans la mise en place et le suivi des procédures administratives, de gestion des ressources et de conformité. Le·la Gestionnaire des opérations, est également responsable de la coordination de projets internes, de la mise en œuvre de formations et du respect des conventions d’aide financière, contribuant ainsi activement à l’efficience et à la mission de Juripop.

Imputabilités :

• Assurer la réalisation des projets
• Supervision et optimisation des processus de traitement des demandes de services
• Déployer les projets en respectant les échéanciers, le budget et les politiques
• Veiller au respect des conventions d’aide financière
• Créer et maintenir les relations avec les partenaires de réalisation de projets
• Assurer une saine gestion des ressources humaines de l’équipe

Principales responsabilités :

• Supervision des opérations
• Veiller à la pérennité de l’organisation en assurant la mise en place, la documentation et la surveillance de processus clés
• Veiller à la diffusion et à la maîtrise des connaissances des systèmes et des processus clés au sein de l’équipe
• Favoriser l’accessibilité des processus d’admission des personnes requérantes
• Veiller à l’administration quotidienne et à la sécurité du bureau

Gestion de l’équipe:

• Recruter, soutenir et superviser le personnel affecté aux opérations dans leurs tâches et leurs responsabilités, leur développement professionnel et l’atteinte des objectifs
• Faciliter le développement professionnel continu et le bien-être de l’équipe.
• Assurer une communication fluide et efficace au sein de l’équipe et avec les autres services de l’organisme

Gestion de projets internes et relations avec les parties prenantes :

• Formuler, organiser et surveiller des projets internes
• Décider des stratégies et des objectifs appropriés pour la réalisation de ces projets
• Développer et contrôler les délais, les budgets et les activités
• Développer, déployer et évaluer un programme de formations interne
• Collaborer avec des partenaires pour offrir des services de qualité.

Gestion de la conformité, des politiques organisationnelles et du respect des conventions d’aide financière:

• Préparer des rapports administratifs et financiers liés aux services financés
• Assurer le respect des conventions d’aides financières et coordonner les tâches afférentes
• Assurer le respect des codes déontologiques qui incombe au traitement des demandes de service
• Contribuer à l’évaluation d’impact et à l’amélioration continue de Juripop en développant des outils et des indicateurs pour mesurer l’efficacité des services, en colligeant des données et en proposant des améliorations aux processus et aux services actuels.
• Veiller à l’application des politiques internes en lien avec la gouvernance, la gestion des risques et la protection des renseignements personnels.
• Contribuer au respect des lois et règlements applicables à l’organisme, notamment en créant ou en révisant des processus, des politiques internes ou des formations.
• Toutes autres tâches connexes

À PROPOS DE TOI

• Baccalauréat dans une matière pertinente (par exemple : administration, informatique,
  finances, etc)
• 5 ans d’expérience relative au poste
• Bonne compréhension du français et de l’anglais écrit
• Excellentes habiletés interpersonnelles
• Fortes compétences organisationnelles
• Autonomie, flexibilité, empathie, ouverture d’esprit et sens de l’initiative prononcés
• Intérêt marqué pour l’accès à la justice
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Office 365), Asana, et Airtable (un atout).

À PROPOS DE JURIPOP

Juripop est un organisme à but non lucratif ayant pour mission d’assurer l’accès à la justice pour tous·tes dans le but de garantir le respect, l’autonomie et la dignité des personnes et de contribuer à l’atteinte d’une société juste, égalitaire et inclusive. La réalisation de cette mission passe par :

• Des services juridiques à coût modique aux personnes n’ayant pas accès à l’aide juridique gouvernementale
• Des activités d’information et d’éducation juridique pour le grand public
• De l’accompagnement spécialisé pour les personnes victimes et les survivant.e.s de violences conjugales, de violences à caractère sexuel et de harcèlement au travail

Chez Juripop nous voulons améliorer l’accès à la justice et nous le faisons concrètement en nous adaptant aux besoins de la population. Nous le faisons avec bienveillance, courage, agilité, inclusion et créativité. Si tu te retrouves dans ces valeurs, c’est que tu as une âme de Juripopien.ne !

CE QUE JURIPOP OFFRE

Des avantages axés sur la conciliation vie professionnelle – vie personnelle

• 4 semaines de vacances par année complète, 5 après 5 ans
• 5 congés personnels payés
• 15 journées de congé payées (oui oui, 7 de plus que le minimum légal au Québec !)
• 2 jours de congés additionnels rémunérés entre Noël et Jour de l’an afin de fermer les bureaux pendant cette période.
• Assurance collective payée à 50% par l’employeur, incluant la couverture dentaire
• Programme d’aide aux employé.e.s et à la famille
• Programme de télémédecine pour ta famille et toi
• Horaire estival, on ne travaille pas le vendredi après-midi !
• Travail hybride (présentiel et télétravail), 35 heures par semaine
• De la flexibilité +++

Le poste pourra être pourvu à tout moment.

Faites parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation avant le 7 mars 2025 à 17h00 via ce formulaire : OEP-80066 – Gestionnaire de programme

Nous souscrivons au principe de l’égalité des chances dans l’emploi. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.